La historia es la siguiente: de acuerdo al Plan Nacional de Gestión de Residuos potenciado desde Bruselas, está previsto que las bolsas gratuitas de plástico se prohíban a partir de 2010. Esta disposición obligará a las marcas de distribución a ofrecer alternativas a sus clientes, como bolsas reciclables. Alternativas por supuesto más caras y que repercutirán en los bolsillos de los clientes. Esto, junto a las imágenes que, con total seguridad, inundarán los medios nacionales mostrando los daños ocasionados sobre las especies que los sufren, acarrearán un duro daño a la imagen de estas empresas.
Ante este escenario, que se prevé cristalice en pocos meses, Carrefour reacciona y lanza una campaña multicanal en Televisión, exterior, prensa, internet, etc. concienciando sobre la importancia de la erradicación de estas bolsas gratuitas, recurriendo incluso a representar el daño que pueden causar este tipo de bolsas que la cadena lleva ofreciendo a sus clientes decenas de años.
Con esta campaña Carrefour consigue dos logros fundamentales: por un lado convierte en positivo ante sus clientes la supresión de un servicio gratuito, por otro lado se posiciona frente al resto de almacenes, que deberán imitar esta medida a contratiempo, como una marca comprometida, pionera y casi verde. Con esta campaña, Carrefour reposiciona de un plumazo al resto de marcas como no ecológicas.
Sin embargo, aunque los beneficios ecológicos de la medida son incuestionables, desde colectivos ecologistas se cuestionan los beneficios económicos que Carrefour va a obtener. No hay más que pasearse por los blogs que se hacen eco de la medida y ver los comentarios.
Estaré atento a la gestión que se efectúa de todos estos comentarios y de los posibles rumores que ya afloran en la red. Por lo pronto en la web de la campaña echo en falta algún apartado participativo, teniendo en cuenta que uno de los objetivos fundamentales de la campaña es la concienciación.
La estética tampoco parece una preocupación de los diseñadores, la microsite eminentemente informativa, replica la web corporativa, aunque disponga de url propia. Hereda exactamente el mismo menú principal, como un apéndice dentro del apartado Grupo Carrefour y junto con el spot de campaña amontona múltiples informaciones relacionadas.
¿Preocupación o lucro? Seguiremos atentos.
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