El marketing en el móvil ya es una realidad. La evolución de los Smartphones, la aparición de nuevos dispositivos y el abaratamiento de las tarifas de datos hacen que más personas nos conectemos y con mayor frecuencia desde nuestros teléfonos. En el futuro aparecen nuevas tendencias en el móvil como los micropagos con la tecnología NFC o la explotación de los códigos BIDI, sin embargo la integración de acciones móviles en un plan de medios digital es ya una realidad.
No hay que esperar para las siguientes herramientas móviles, el marketing en el móvil es presente, algunos qué y cómos y varios quiénes:
Qué nº1 Campaña de SMS + MMS
Cómo: una evolución natural del Mkt Directo en los móviles en forma de SMS o MMS. Las segmentación de las campañas puede ser muy alta, en muchos casos incluyendo criterios cualitativos como gustos o temas de interés. Además con la mayor presencia de los smartphones y el progreso de los exploradores, las páginas de destino permiten propuestas cada vez más interactivas, incluyendo vídeos, formularios enriquecidos y otros formatos de cierto impacto.
Quién: El Club 2020 de Vodafone tiene una base de datos estable y muy bien gestionada, que permite decidirlos temas y el número de comunicaciones que desea recibir. La relevancia de los mensajes es muy alta y los reslutados son muy altos, especialmente para apoyar campañas mixtas de promoción y notoriedad.
También podríamos incluir aquí a Qustodian, que permite que el usuario subscrito reciba comunicaciones en una carpeta específica (requiere que se instale una aplicación en su teléfono) con cierta variedad de formatos. Este canal ofrece resultados muy elevados en términos de apertura e incluso CTR pero hay que ver los datos con cuidado porque el incentivo que reciben los usuarios dinero de verdad. Las comparaciones son siempre injustas, pero confieso que desde el principio me recordaron a una versión móvil de BeRuby.
Qué nº2 Campañas de SEM
Cómo: AdWords integra la posibilidad de campañas en terminales móviles desde hace ya bastante tiempo. La estructura de la campaña no cambia mucho, pero permite algunas cosas interesantes para negocios locales, como la geolocalización para ofrecer resultados por proximidad del usuario e incluir Click to Call en los anuncios para que el usuario llame automáticamente en lugar de visitar una web.
Quién: Google, aunque habrá que estar atentos a cómo desarrollan este negocio Yahoo y sobre todo Bing tras el anuncio de la integración de Nokia y Microsoft.
Qué nº3 Campañas de Display Móvil
Cómo: aunque hasta ahora los anuncios via SMS o en buscadores es lo más común, el crecimiento del acceso
a internet desde dispositivos móviles, está permitiendo la aparición de nuevos formatos publicitarios. Los banners de display aún recuerdan a los primeros GIF de los 90, pero el cambio es tan rápido que habrá que mantener despierta la creatividad.
Quién: cuando Google lo compró en Noviembre de 2009, AdMob ya llevaba 3 años sirviendo anuncios móviles y era, sin duda el referente mundial. Mi experiencia en el canal es bastante positiva en términos de volumen. El tráfico y segementación de AdMob incluso permite probar con campañas de respuesta directa, sobre todo si se trata de servicios para móvil o geolocalización.
- Display y Apps en AdMob
Otros ejemplos muy parecidos son TapTap y YOC que permiten campañas en portales móviles y aplicaciones, un dato curioso es que gracias al crecimiento del tráfico en las aplicaciones éstas ya permiten la planificación de campañas sin otro intermediarios como el caso de eBuddy.
Qué nº 4 Geolocalización
Cómo: de la movilidad del móvil viene una de sus ventajas. Gracias al GPS es posible ofrecer anuncios de interés en función de la posición, muy útil para ofertas de negocios locales.
Quién: tras algunos intentos de Google con Latitude y Maps llega Foursquare y hoy es a la geolocalización lo mismo que Twitter al Microblogging. Foursquare añade lo que faltaba, el factor lúdico y ha explotado, en sólo dos años ya cuenta con 7 millones de usuarios. Además España cuenta con más comercios suscritos que la suma de todos los países europeos juntos, de manera que un usuario en una zona comercial puede elegir el sitio en el que cenar si encuentra una oferta con su terminal. ¿Para cuándo las marcas globales?
Sólo son algunos ejemplos de lo que se puede hacer ahora en el móvil. Pero me gustaría acabar con un algo más de regalo y es el portal mobi de Mixta, una marca que no tiene página web pero sí portal móvi, lo cual me lleva a una última pregunta:
¿Puede la creatividad mandar sobre los formatos?
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