Curioso lo del twitter, si juntamos todos los contenidos de menos de 144 caracteres subidos por los usuarios y los pudiéramos comparar en volumen con todo lo que se ha escrito sobre esta plataforma en foros, blogs y wikis, ¿qué tendría más volumen? Siempre me ha parecido que mucha teoría y poca práctica.
Para empezar, qué es. ¿Microblog? ¿Comunidad? ¿Plataforma de envío de sms?
Que no se me enfaden los twiteros, las aplicaciones y posibilidades son amplias, pero parece que necesitan más tiempo para que las empresas se sirvan de ellas, aunque probablemente sea más por desconocimiento de los gestores que por falta de utilidad.
Como guía de los que toman decisiones, en MarketingDirecto.com publicaron ayer un artículo nuevo sobre cómo hacer Marketing con Twitter. Analizando el artículo, si en lugar de Twitter se dice Blog Marketing, el cuerpo puede manterse casi intacto. ¿Tan parecidos son?
Sí y no. En comunicación interna el Twitter puede ser muy útil para la coordinación de proyectos y horizontalizar un poco la comunicación descendente, pero sobre todo la capacidad de generar vínculos y ayudar a formar una comunidad, es lo que hace de Twitter algo especial y lo diferencia bastante del resto del 2.0.
Casos como el de Obama durante toda la campaña y especialmente ayer, durante la toma de presidencia demuestran que si se hace bien, comunicar microcontenidos periódicamente en el Twitter aumenta espectacularmente la notoriedad de la persona.
Al igual que pasa con los blogs, ¿puede ser una organización quien genere los contenidos? Tradicionalmente se habla de la capacidad de personalización del 2.0 para hablar al consumidor, votante, fan, etc de tú a tú, pero….. (con tono ascendente)
…..habrá que estar atentos al nuevo blog de la Casa Blanca, que se salta los precedentes, quién publica, aparentemente el Gobierno, y quién es el Gobierno, ¿Obama? ¿Biden?
Conociendo lo que ha conseguido el equipo de Obama, cuentan con mucho crédito. La integración de las acciones 2.0 dentro de las estrategias de comunicación ha sido modélica y su apuesta es Internet, fijaros si no en la hora del primer post.
Creo que hay una diferencia fundamental entre el microblogging y el blog marketing y es la gran capacidad de generar comunidad que tiene el primero. Cierto es que los blogs tambi´ñen lo permiten, pero estaremos de acuerdo en que no es su objetivo. En el caso de los blogs generamos contenido y lo publicamos. Prima el contenido. En el caso de los microblogs el contenido es relevante, pero lo es más la relación, la comunidad, la interacción que se produce. Creo que esta es la explciación de su éxito.
Por cierto gracias por citar la presentación que preparé para el caso de Obama, creo que ese caso demuestra lo del valor de la comunidad por encima del contenido.