La mayor parte de los actores sufren para adaptarse al brutal cambio de escenario que supone la crisis. Pero si algo hemos oído mil veces es que históricamente, en cada crisis ha habido oportunidades que los más lúcidos saben aprovechar.

Esta semana hemos constatado algo que por sentido común sospechábamos: McDonald´s ha vendido más hamburguesas con la crisis que sin ella. La presidenta de la cadena de FastFood habla de la apuesta por la calidad de la cadena como la razón fundamental que explica este aumento.

Precisamente, a pesar de la calidad (o falta de ella) gastrónomica de las hambuguesas, la gente acude en masa a los restaurantes en busca de una oferta asequible, por esto venden y venderán tanto como dure la crisis.

También esta semana se ha hecho público un estudio que indica que a pesar del descenso en los presupuestos publicitarios de los anunciantes, la Publicidad Online acapara un importante margen de las inversiones, ocupando en muchos casos el epicentro de las estrategias de Marketing de empresas importantes.

Los atributos y cualidades de la Publicidad Online son de sobra conocidos: incomparable variedad de formatos, la agilidad de las campañas, desde su concepción hasta su puesta en marcha, el control y medición del ROI, la incomparable segmentación… Todas estas razones, explican por qué los anunciantes apuestan cada vez más por el canal web.

Pero también esta semana se ha hecho público otro estudio, en este caso sobre la importancia que las marcas dan a las acciones en redes sociales. La fantástica relación que una marca puede establecer con su público es obviada por la mayoría de estrategias online, que prefieren centrarse en lo más convencional de la publicidad no convencional: la inserción de banners a trocho y moche.

Relacionando ambos estudios no puedo evitar preguntarme, ¿realmente triunfa la publicidad online? ¿Se reserva un porcentaje cada vez mayor en los presupuestos de medios a Internet porque se valora sus beneficios?

Si muchos de los que invierten en Internet, realmente lo hacen de la misma manera que una familia decide comerse una hamburguesa en lugar de entrar al restaurante de siempr, ¿en serio triunfa la Publicidad Online?

La red 2.0 es un ecosistema en el que conviven criaturas diversas con costumbres y hábitos bien diferentes: blogs, feeds, wikis, plataformas sociales multimedia, redes sociales de todo tipo, etc. pero en la que todas reina el usuario como demiurgo e impulsor de la vida 2.0, si es que no es más auténtica que la que nos encontramos en cada acera.

Este ecosistema bien podría ser una charca, inmensa, pero densa y oscura que debe contemplarse desde la altura de los despachos como un riesgo inevitable. Algunos se atreven a zambullirse por sí mismos (Obama hasta el cuello), con blogs personales y grupos en comunidades otros recurren a buzos profesionales para que hagan ruido por ellos.

Esta charca crece a un ritmo tan sostenido que pronto se convertirá en océano y no será suficiente con intervenir activamente para ser relevante. Rohit Bhargava, Vicepresidente de Marketing Interactivo de Ogilvy es el fundador de una nueva corriente ideológica del nuevo Marketing: Optimización en Medios Sociales o Social Media Optimization.

Este término fue acuñado, qué lugar mejor, desde su blog y se han ampliado socialmente hasta 16.

Pero, ¿de qué va esto? ¿Nuevas teorías de gurús autoproclamados? Nada de eso, el SMO es tan tangible que casi se puede tocar, el SMO trata de la optimización de sitios web para que éstos estén bien conectados, linkados con comunidades online y sean relevantes en los blogs, el 2.0 y las redes sociales.

Para estar posado sobre un buen nenúfar no sólo basta con verter contenidos de calidad y de modo periódico, hay que contar con un buen canal RSS o incorporar funcionalidades procedentes de las redes sociales como youtube o flickr.

Con todo esto se pretende incrementar la visibilidad en medios sociales para alcanzar tráfico y nuevos visitantes. Una traducción de Óscar Ugaz de las 5 reglas para el SMO, junto con las respectivas ampliaciones sociales:

1. Incremente su capacidad de ser linkado
2. Facilite que su página se agregue a favoritos o acepte tags
3. Premie a los que incluyan su web como un link en sus propias páginas/blogs
4. Ayude a que su contenido viaje
5. Promueva el uso de híbridos

En definitiva para alcanzar notoriedad y visibilidad es necesario una estrategia integral que observe muchos aspectos, el SMO por ejemplo es una estrategia valiosísima para potenciar un buen SEO o posicionamiento en buscadores.

Pues eso que por fin de una vez ya me he creado un perfil en Technorati, algunos habréis visto una línea un tanto bizarra, pero era necesario para la indexación en el buscador de blogs.

Todavía estoy en fase peta, analizando cómo optimizar la indexación, por ejemplo aún no se atribuye autor al blog, pero espero avanzar en esto pronto y publicar mis avances.

Curioso lo del twitter, si juntamos todos los contenidos de menos de 144 caracteres subidos por los usuarios y los pudiéramos comparar en volumen con todo lo que se ha escrito sobre esta plataforma en foros, blogs y wikis, ¿qué tendría más volumen? Siempre me ha parecido que mucha teoría y poca práctica.

Para empezar, qué es. ¿Microblog? ¿Comunidad? ¿Plataforma de envío de sms?

Que no se me enfaden los twiteros, las aplicaciones y posibilidades son amplias, pero parece que necesitan más tiempo para que las empresas se sirvan de ellas, aunque probablemente sea más por desconocimiento de los gestores que por falta de utilidad.

Como guía de los que toman decisiones, en MarketingDirecto.com publicaron ayer un artículo nuevo sobre cómo hacer Marketing con Twitter. Analizando el artículo, si en lugar de Twitter se dice Blog Marketing, el cuerpo puede manterse casi intacto. ¿Tan parecidos son?

Sí y no. En comunicación interna el Twitter puede ser muy útil para la coordinación de proyectos y horizontalizar un poco la comunicación descendente, pero sobre todo la capacidad de generar vínculos y ayudar a formar una comunidad, es lo que hace de Twitter algo especial y lo diferencia bastante del resto del 2.0.

Casos como el de Obama durante toda la campaña y especialmente ayer, durante la toma de presidencia demuestran que si se hace bien, comunicar microcontenidos periódicamente en el Twitter aumenta espectacularmente la notoriedad de la persona.

Al igual que pasa con los blogs, ¿puede ser una organización quien genere los contenidos? Tradicionalmente se habla de la capacidad de personalización del 2.0 para hablar al consumidor, votante, fan, etc de tú a tú, pero….. (con tono ascendente)

…..habrá que estar atentos al nuevo blog de la Casa Blanca, que se salta los precedentes, quién publica, aparentemente el Gobierno, y quién es el Gobierno, ¿Obama? ¿Biden?

Conociendo lo que ha conseguido el equipo de Obama, cuentan con mucho crédito. La integración de las acciones 2.0 dentro de las estrategias de comunicación ha sido modélica y su apuesta es Internet, fijaros si no en la hora del primer post.

Una lluvia de mails ha inundado hoy la bandeja de entrada de mi correo, el miedo, la incredulidad y el sálvese quien pueda se han apoderado de las pulsiones de mi círculo más cercano, impulsadas por una noticia publicada hoy.

Curiosamente no se trataba de ninguna guerra, no era un caso de corrupción, ni siquiera un desastre deportivo (vaya gafe el pobre Carlos por cierto). Entonces qué coño pasaba para que las manos perezosas de mis amigos despertaran de su letargo invernal y aporreran al unísono el teclado de su ordenador, como los miembros de una procesión de Semana Santa e iniciaran una marcha en duelo.

Nada grave, tan sólo que Coca-Cola ha anunciado hoy que reduce su inversión en publicidad. El número de agencias que serán amamantadas por la gran ubre de la mamá de la publicidad se reducirá a los mejor preparados. Darwin en estado brutal.

Todo en lo que creemos y gran parte de lo que queremos se viene abajo, ¿volverá Santa Claus a ser verde?, ¿mezclaremos los cubatas con Casera Cola? Sin nadie a quien ridiculizar, la cola del paro espera a los monos de Pepsi como a muchos de nosotros. ¿Es ese el destino de la Publicidad?

El mercado es mentiroso, nos afirma una cosa y con la misma seguridad nos ratifica la contraria. Las tendencias apuntan a una dirección y a la contraria, ambas simultáneamente, ambas con la aparente misma fuerza.

Las pantallas cada vez son más grandes, los home cinema más potentes. ¿La tendencia es más? Entonces qué pasa con el éxito del iPod, del portatil, del PC Tablet, del más pequeño todavía, del llévatelo a cualquier parte.

Por otro lado, las pantallas se fragmentan, la TV ya no es la única relevante, ahora tiene que competir con el auge del ordenador (y las pelis bajadas en calidad screaner pésima, ¡toma ya!), el móvil, la consola, etc. ¿Esto significa que la TV está muerta? Puede que sí, pero puede que sí, sólo tal y como la conocemos:

¿Conocéis ya la tienda de apple tv? Una de las primeras apuestas en rentabilizar la integración de Internet en la televisión del salón. Aunque parece un primier intento de Apple, medio experimento, medio experiencia piloto, más empresas estudian iniciativas en la misma dirección. LG ha anunciado nuevos televisores en alta definición con capacidad para recibir directamente Internet.

Finalmente la lucha apunta otro frente: la potenciación de internet en el televisor. LG ya se ha puesto manos a la obra y quiere competir en este campo con Sony Samsung. Para ello ya ha dado el primer golpe de efecto: adelantarse en el mercado. Los nuevos televisores de LG, tanto LCD y plasma, tendrá capacidad para recibir directamente vídeo e internet. El precio ya empieza a ajustarse con una carga de unos 220 euros respecto a los modelos sin estas prestaciones de la red.

Por lo visto varios sectores están comprometidos, fabricantes y proveedores de contenidos. Pero muchos más sectores están implicados. ¿Qué pasa con las Agencias de Publicidad? Se vislumbra un escenario con unas posibilidades asombrosas: la publicidad hipersegmentada de acuerdo a las preferencias y perfil de cada televidente, publicidad con un feedback instantáneo, publicidad que permita al usuario adquirir el producto anunciado ipso facto, etc.

Imaginemos a Juan sentado en su salón. Imaginemos que aparece un anuncio de coches del tipo berlina porque Juan está pensando en cambiar de coche y ya ha comenzado a buscar desde Internet. Imaginemos que Juan parece interesado en el coche del anuncio y al final de los 20 segundos de rigor se le invita a entrar a un Microsite. Imaginemos a Juan personalizando el coche, con el color, llantas y extras de su gusto…

…esto es la publicidad interactiva