¿Vuelta al turismo? Puede ser. De momento haré un ejercicio repasando la estrategia de, probablemente el mayor touroperador español: travelplan.

Estos tiempos que corren son tiempos de cambio para las agencias. El 2.0 supone una revolución para muchos sectores, pero mucho más para el turístico que lidera cada año las compras por internet según el AIMC, a través de cada oleada de Navegantes en red (te la puedes descargar desde aquí.

Ésta es una tendencia que se acentúa cada año más y si no, atentos a este titular: En 2007 la compra de viajes online superó la offline.

Hay quien teme al cambio y hay quien ve en él nuevas oportunidades. La web de Travelplan es un buen ejemplo. Instalados en la comodidad de nuestro sofá podemos informarnos, elegir entre una nutrida oferta y, sin más intermediario que el teclado y el ratón del ordenador, comprar nuestras vacaciones.

La web de travelplan es un buen ejercicio de promoción 2.0: aunque está repleta de animaciones y banners con promociones de diferentes productos, se caracteriza por el equilibrio entre lo visual y la navegabilidad y usabilidad, con un menú de navegación situado en la barra de la derecha, que permite la localización de los distintos contenidos a golpe de click.

Precisamente la web aparece como la segunda mejor del sector en una encuesta de la revista especializada Agenttravel, en los que Travelplan fue reconocida como la empresa que mejor se promociona, la que ha editado el mejor catálogo para este verano y la que realiza las campañas de publicidad más eficaces.

Muchos y variados retos se vislumbran en el horizonte, como la mayor personalización de los viajes, la desestacionalización, el turismo de fin de semana, los países emergentes, etc. Hay que estar donde está el consumidor y de momento Travelplan está ahí, con nuevos productos como Tarifa +, con una apuesta por la calidad a través un completo servicio postventa desde la web, junto a la ya comentada compra online.

El cambio sólo es un camino por el que se puede progresar. El trono de líder invita a no andar por esa senda y mantenerse. Sólo los verdaderos líderes se atreven a moverse y atravesar ese ruta que después todos los demás seguirán.

Han sido muchos meses de esfuerzo, de fines de semana de arduo trabajo, de no poder salir con los amigos, de no dormir, de cobrar poco, de renunciar a nuestra familia, amigos o parejas, de vivir en el transporte público.

Pero ya queda muy poquito, estamos a un solo paso para que todo esto haya terminado, aunque las fuerzas andan ya muy justitas, queda sólo el último arreón, así que un par de pasos para coger impulso y ¡adelante!

Ha sido un placer compartir estos momentos con todos, gracias a vosotros han sido menos duro e incluso los recordaré con nostalgia.

Tras estos instantes de masturbación mental, sólo me queda deciros lo que muchos ya sabéis, que esto sólo es el principio. Lo que ESIC ha unido, que no lo separe nadie, ni Álvaro siquiera. Deseo seguir viéndoos a todos, seguro que nos encontraremos en el futuro hasta que nos salgan canas, barrigas y calvas. Vosotras seguro que en 20 años aún estaréis buenas.

¡Éxitos a todos!

Me hago eco de la noticia a través de barrapunto.

Esto servirá principalmente a los desarrolladores que podrán intercambiar conocimientos y aprender sobre el funcionamiento de las herramientas.

Sin embargo tengo la impresión de que, más que una deferencia hacia los desarrolladores, esto se debe más a una acción de imagen, para acercar el facebook a sus usuarios.

Más aún tras el mensaje de la red social, encomendando a sus usuarios a ayudarles a mejorar.

Parece que la comunicación es, tan importante como el marketing, para las nuevas empresas.

Como debe ser.

Gracias a la intermediación de Pau Llop, amigo común, tuve la oportunidad de que Juan Zafra, director de comunicación de Red.es, me dedicara más de una hora de su muy apretada agenda (y más ahora que…) para mi proyecto final de Master.

Desde que Juan asumiera su cargo en 2004 muchas cosas han cambiado. Por fuera, el logo se deshizo de esa maraña gris para acercarse más a los no iniciados en esto del internet, además ese logo se utilizó como marca paraguas para las numerosas acciones de la institución. Por dentro se creó el departamento de comunicación que, de modo inaudito no existía como tal, hablamos de 2004 y empezaron a planificarse cómo salir a la calle, a encontrarse con la gente, los seniors, las empresas y todo aquel que quisiera acercarse.

Muchos se acercaron a las carpas de El espacio Avanza, o se tomaron un café en los foros Sociedad en red, o se informaron sobre todo lo que se charló durante el Ficod.

Y poquito a poquito ya somos muchos, tantos como 20 millones los que nos conectamos en este país. En parte gracias a la labor de red.es, cuya pequeña porción corresponde a Juan Zafra.

¿Y ahora qué? Pues queda y mucho, por lo pronto la reducción de la brecha digital, la implementación de las TIC´s en las PYMES, internet en el móvil, la TDT…